Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web www.fisioportunity.com, propiedad de FISIOPORTUNITY, SL, con domicilio en Av de la Juventud, 25, nave A, Pol industrial. 30110 Cabezo de Torres. Murcia. e-mail. info@fisioportunity.com y teléfono 868077404 con CIF B73910143, inscrita en Registro Mercantil de Murcia, tomo 3153, folio 87, hoja MU-91205.

Todo pedido hecho en fisioportunity.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

Usuarios

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en fisioportunity.com, el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

-PROMOCIONES 2x1 BLACK FRIDAY: Para que la promoción pueda ser accesible a todos los clientes, los packs 2x1 Black Friday están limitados a 1 compra por cliente, hasta fin de existencias. 

-IMPORTANTE: Fisioportunity SL atendiendo a la excepcionalidad de esta situación (COVID-19, Estado de Alarma) y mientras persistan las circunstancias que aconsejen la intervención por parte de la empresa, esta será efectiva por nuestra parte cuando, en unos productos determinados considerados de primera necesidad o de materias primas esenciales, se aprecien obstáculos graves al funcionamiento del mercado y se produzcan situaciones de desabastecimiento. Fisioportunity SL, se reserva el derecho de fijar cantidades máximas de compra por cliente/compra y establecer criterios de temporalidad en la adquisición de estos productos, con la finalidad de garantizar el mayor acceso al máximo numero de clientes y mejor distribución de los mismos. Nos reservamos el derecho de desestimar las compras que no cumplan con este compromiso adquirido por nuestra parte con el sector y con la igualdad de acceso a materiales de primera necesidad.

Modo de realizar un pedido

Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

Por teléfono: 868077404

De lunes a viernes en horario de oficina de 09.30 a 14,00 y de 16,30 a 20,30

On-line: a través de nuestra página web Fisioportunity.com 

En tienda: Venta directa en nuestra tienda.

Los clientes de Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, podrán realizar pedidos a través de nuestra página web.

Si lo desean  procederemos a remitirle presupuesto correspondiente al pedido y a los gastos de envío a dichas localidades.

Precios

Los precios publicados en fisioportunity.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.

A través de la web fisioportunity.com, se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor que incluyen el IVA y se especifican en cada uno de los productos.

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se cargara el IVA (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).

En ningún caso podremos facilitar los gastos correspondientes a regulación de impuestos a la recepción del cliente así como de los posibles gastos aduaneros.

En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

Formas de Pago 

Transferencia Bancaria / Ingreso en cuenta solicitar en info@fisioportunity.com 

Titular de la cuenta: FISIOPORTUNITY S.L.

Pago por tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago REDSYS.

Pago por BIZUM.A través de la pasarela de pago REDSYS puede pagar con su número de teléfono y clave BIZUM. **RECUERDE: NECESITA UNA CLAVE BIZUM PREVIAMENTE. CONSULTE EN EL ÁREA BIZUM DE SU APP BANCARIA.

Pago por PayPal, es un sistema de pago por tarjeta de crédito o con cuenta PayPal. Únicamente a través de la Web.

Contrarrembolso. El pago será efectivo a la empresa de transporte.

Pago en tienda. El pago se realizará en una de nuestras tiendas, con tarjeta o en efectivo.

Financiación express. El pago se realizará a través de la plataforma Paga + Tarde.

Detalles de cada método de pago aquí.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Consultar otras condiciones especiales, Solo para organismos públicos y grandes empresas.

NOTA: Es muy importante para las transferencias o ingresos, que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final, y el ASUNTO deberás indicar el Nº de pedido, Nº Presupuesto o Nº Factura.

ENTREGA

Fisioportunity.com no realizara ningún tipo de envío a apartados postales.

La entrega ordinaria (entrega sin sobre coste) será la "Recogida en tienda". El resto de entregas, incluirán sobre coste debido al porte.

PORTES GRATUITOS

Pedidos inferiores a 85€ :  a partir de 4.50€+IVA.
Pedidos superiores a 85€ GRATUITOS, una vez aplicados cupones y bonos descuento. 

Esta condición se mantendrá  excepto todo pedido que superando los 85€ su destino sea a  Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros destinos no peninsulares.

El costo del envío a estos destinos variará según el peso final del envío y las costas aduaneras si las hubiera.

Todos los envíos se realizarán preferentemente por paquetería urgente 24-48h con destino a España peninsular. La entrega se realizará conforme a las políticas y criterios de la empresa colaboradora de mensajería, sin garantizar una franja horaria concreta, a lo largo del día.

Es responsabilidad del cliente verificar que la mercancía está completa y en correctas condiciones en el momento de la entrega, dejando constancia al mensajero/a en el albarán de entrega, y contactando con nosotros por mail con toda la documentación gráfica posible en un plazo no superior a 24 horas.

ENTREGA ESPECIAL:

Los gastos de envío a clientes de Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Portuguesas serán facilitados mediante presupuesto.

En las ventas a clientes de Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA en la factura ,no obstante los diferentes sistemas aduaneros aplicaran las cargas impositivas correspondientes.

En ningún caso podremos facilitar el importe de los impuestos a pagar por el cliente a la hora de recibir su pedido ya que depende del IGIC y Aduanas.

Fisioportunity.com no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

La entrega se realizara de la manera más rápida posible siempre dependiendo del transporte y el envío bien sea aéreo o marítimo.

NOTA: En el precio del transporte de mercancía de gran volumen, camillas, vitrinas, mobiliario clínico o material de gimnasio,etc. no se incluye la subida a pisos, realizándose la entrega en bajo o a pie de calle. Disponemos de la opción de un servicio adicional para la subida hasta la puerta del domicilio, puede contratarlo a través del formulario de contacto en la página Web. El precio de los productos no incluye la instalación ni el montaje. Asegúrese que el producto puede entrar por el ascensor o hueco de la escalera.

Si no ha sido contratado el servicio adicional de transporte, el Usuario/Comprador se encargara de subir el paquete al lugar deseado por sus propios medios.

Derecho de Desistimiento

El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También tiene usted la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca por correo electrónico a la dirección: info@fisioportunity.com . Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, fisioportunity.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. 

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface:

• Le reembolsaremos el importe del producto devuelto, siempre y cuando conserven el embalaje original, no estén desprecintados y no hayan sido usados, sin ninguna demora indebida. 
• La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. 
• Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales.
• La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

• Una vez recibida la mercancía y verificado que se encuentra en perfectas condiciones se procederá al cambio o al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, descontando gastos de envío y bancarios que serán asumidos por el cliente.

• Si su pedido inicial estaba exento de portes por superar el pedido mínimo para envío gratuito, y el valor de la mercancía devuelta hace que la totalidad de su pedido no supere a posteriori dicho pedido mínimo, los gastos de envío iniciales serán descontados en el pago de la devolución.

EXCEPCIONES:

No podrá ejercerse el derecho de desistimiento en el caso de productos personalizados o que no puedan devolverse por motivos de higiene. 

No se realizará cambio ni devolución de productos médicos y/o sanitarios a excepción de aquellos que estén defectuosos.

GARANTÍA

FISIOPORTUNITY, S.L. actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. FISIOPORTUNITY, S.L., informa que la garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. Variando si el usuario es profesional o no.

Para Servicios Técnicos de maquinas y/o mobiliario, nos remitimos a las condiciones marcadas por los fabricantes, identificados en sus producto y detallados en las bases legales de cada uno de ellos.

Durante el tiempo de reparación FISIOPORTUNITY, no sustituirá los elementos ni supondrá indemnización alguna.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente en cuestión en los siete (7) días siguientes a la entrega de los productos.

La garantía pierde su valor:

a) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

b) Si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o la empresa responsable de la garantía.

c) Si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de FISIOPORTUNITY, S.L.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante o albarán de compra de FISIOPORTUNITY, S.L. Contacte con nosotros en el teléfono 868077404 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@fisioportunity.com

AVISO DE COPYRIGHT

fisioportunity.com ostenta la titularidad del presente sitio web. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este portal de Internet están legalmente reservados, por lo que el acceso al mismo o su utilización, por parte del usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo. 

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Se advierte que alguna información contenida en esta web puede haber sido creada o recogida en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido o afectado por tales problemas.

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COMUNICACIONES

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a FISIOPORTUNITY, SL, con domicilio en Av de la Juventud, 25, nave A, Pol industrial. 30110 Cabezo de Torres. Murcia. e-mail. info@fisioportunity.com y teléfono 868077404

LEY APLICABLE Y FORO

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico). 

Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.

En cualquier caso, el usuario tendrá la posibilidad de resolver el litigio en línea en https://webgate.ec.europa.eu/odr